ヘルプ・お問い合わせ
自販機カロリーくんの使い方と、困ったときの確認方法をご案内します。
認識結果が違うとき
- 商品名やロゴが読み取れる距離で、正面からもう一度撮影します。
- 反射や影が強い場合は、少し角度を変えるか、保存済みの写真を選びます。
- 比較結果と実際の商品パッケージを確認します。
- 誤りが残る場合は商品詳細の「認識結果を報告」から訂正候補を送れます。
認識結果と栄養値は参考情報です。購入・飲用前に商品パッケージの表示を確認してください。
記録を追加・修正したいとき
「カレンダー」の追加ボタンから飲んだものを手動で記録できます。日付をタップするとその日の一覧が開き、各記録を編集または削除できます。カレンダー上の表示は、カロリー・糖質・カフェインから選択できます。
データやアカウントを削除したいとき
アプリの「設定」から、利用データだけの削除と、Google／Apple連携を含むアカウント全体の削除を選べます。詳しい手順はアカウントとデータの削除をご確認ください。
お問い合わせ
解決しない場合は、サポート窓口（公開前に問い合わせ先を設定します）へご連絡ください。アプリのバージョン、端末とOS、問題が起きるまでの操作、画面に表示された案内を添えると調査が早くなります。
パスワード、確認コード、決済情報などの機密情報は送らないでください。